О компании

Advice headerЗа счет концентрации научного, технического
и кадрового потенциала — «ДЖАКУЗI-СЕРВIС УКРАÏНА»
стал первым центром по оказанию услуг для пользователей
гидромассажного оборудования.

Основой политики руководства «ДЖАКУЗI-СЕРВIС УКРАÏНА» является высококачественное оказание услуг, которые бы максимально удовлетворяли потребности и ожидания клиентов. Для реализации политики руководством «ДЖАКУЗI-СЕРВIС УКРАÏНА» определен профессиональный кодекс предприятия, основанный на следующих принципах деятельности:

Оказание услуг — принятые обязательства должны выполняться с максимальной тщательностью и в кратчайшие сроки, обеспечивая все условия договора с потребителем и избегая при этом возможных столкновений интересов.
Контакты с клиентами — каждого клиента необходимо рассматривать как особо важного и соответственно с ним общаться. Необходимо внимательно выслушать заказчика, вникнуть в его проблемы, предоставить необходимые пояснения, не оказывая никакого давления, и не навязывая услуг, в которых он не нуждается, связь между потребностями заказчика и набором предлагаемых ему услуг должна быть предельно ясной и корректной.
Реклама и маркетинг — работы, выполняемые «ДЖАКУЗI-СЕРВIС УКРАÏНА», должны быть описаны четко и корректно, без преувеличения прав и возможностей предприятия и персонала. Руководство не должно брать на себя обязательств, для выполнения которых отсутствуют соответствующий опыт и адекватные материальные ресурсы. Необходимо избегать преувеличений и не обещать того, что невозможно будет потом выполнить. Информация о выполняемых работах должна быть общедоступной. Для всех заказчиков расценки должны быть одинаковыми.
Помощь после завершения работ — «ДЖАКУЗI-СЕРВIС УКРАÏНА» поддерживает контакты с клиентами после завершения работ, для полного удовлетворения заказчика, отсутствия вопросов и претензий к выполненным работам.
Конфиденциальность — вся информация о клиентах и выполненных работах строго конфиденциальна, кроме случаев, предусмотренных законодательством.
Взаимоотношения с конкурирующими организациями — принято избегать критики и обвинений в адрес конкурирующих структур, даже если для этого имеются достаточные основания.

Персонал «ДЖАКУЗI-СЕРВIС УКРАÏНА» ознакомлен с этими основными принципами и руководствуется ими в своей работе.